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滨海二手车交易市场全面落实上级集团公司“变、干、实”的工作安排，深入学习华为、海底捞服务理念，汲取其精髓，融入到窗口服务之中。通过努力，市场过户速度和效率有了进一步提高，得到客户的认可。

坚持规范管理，落实便民利民举措。认真贯彻落实公安车管放管服要求，进一步落实便民服务措施，着力提升服务形象，提高服务水平，客户在过户环节中遇到的各类车务难题，不管问到哪个岗位员工都能给予耐心明确的讲解，直到客户理解明白为止。

转变作风,以优质服务让客户满意。市场人员以“一切为了让客户满意”作为工作的根本出发点，从提高员工的思想意识入手，结合工作实际，在工作中尽心竭力为顾客办好事，让“急顾客之所急、想顾客之所想、帮顾客之所帮”的意识牢牢扎进市场全体员工头脑里。在前来办理过户业务客户多和偶尔车管系统出现网络不稳定的情况下，为更好的体现市场优质便民服务特色，市场员工经常是主动放弃休息时间办理车务业务，得到客户高度赞誉。

提升团队的凝聚力，发挥团队优势。学习海底捞的团队精神，协同合作，在工作遇到困难时大家相互鼓励，不断挖掘潜力，充分发挥自己的优势。在工作上，尽职尽责；理解上，立求一致；人际上，互助团结。打造团队的凝聚力、粘合力，带领团队齐头并进，共同努力完成各项工作

加强教育培训，提高全员服务水平。强化对各个岗位的业务培训、提高业务水平和服务能力，这一阶段，市场结合工作实际，经常采取不定期短期轮训、专门的知识讲座等方式加强员工学习，提高了全员的知识面和专业技能。