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天津一商物业租赁事业部新纺劳务组自2021年接管原商建发展的物业设施后，负责天星河畔的日常经营管理工作。天星河畔大部分商户都是月付租金模式，没有租金缴纳的高峰期或低潮，而是持续的租金收缴状态。按照现行制度要求，严格按照合同执行，每笔租金都要在时限内到账，这对于业务人员对商户的日常管理提出了更高要求。新纺劳务业务组对每位商户进行了拜访，并都进行了深入的洽谈，为后续工作的开展打开路径。

对于前期天星河畔商户欠缴租金大部分集中在报修和卫生问题上。新纺劳务组接管后，现场设施人员积极对接，对于商户反映的维修、卫生等问题及时上报，并时时跟进，使问题得到及时解决，并根据商户反映的卫生问题，加强卫生清洁，每周一次由吉林路保洁岗支援天星河畔的卫生保洁工作，确保为商户提供干净整洁的办公区域。服务好商户，双方良性互动，为日常的租金收缴工作奠定了良好基础。5月份以来，经过新纺劳务业务组和现场设施组的完美配合，天星河畔的商户缴费秩序正在逐渐恢复中。