中国连锁经营协会：传统零售商网络销售凸显四大特点
发布日期：2012-07-05
中国连锁经营协会日前发布的传统零售商开展网络零售研究报告（2012）显示，截至6 月下旬，全国共有59 家百强零售企业开展了网络零售业务，包括苏宁电器、国美电器、银泰百货、百胜餐饮集团、百联集团、天虹商场等知名企业，其经营的网店超过了70 家。这些传统零售商开展网络零售经营呈现四大特点，即以百货业态为主、零售规模尚小、服务能力不强及开店速度减缓。
该研究报告显示，在59家开展网上销售的传统零售商中，有26家为百货零售店、22家为超市，其他分别为家电专业店、家居专业店、药店等。同时，这59 家传统零售商中虽然有苏宁电器和国美电器等大举进攻网络零售的企业，但其销售规模与目前近8000亿元的网络零售额相比，规模尚小。预计今年这59 家企业的网上销售收入为350 亿元左右。此外，这59 家企业的网络业务平台和设施建设均不完备，它们中配送能力能覆盖全国的有32个，占54%；而支持货到付款的企业有34 个，也刚刚过半。这说明大部分企业的网络零售业务仍处在探索或实验阶段，服务能力尚不强。
还要一提的是，目前，传统零售商网店开办速度正在减缓。有关调查显示，国内零售商在2009 年及以前开设网店的有14 家，2010 年为31家，2011 年为52 家，今年则为59 家，只新增了7 家，较2011年新增的21家明显减少。该研究报告还显示，现阶段，传统零售商对网络零售的态度主要分为4 种：不屑一顾型、畏难不做型、盲目投入型和谨慎进入型。其中，持最后一种态度的企业呈上升之势。
该研究报告显示，在59家开展网上销售的传统零售商中，有26家为百货零售店、22家为超市，其他分别为家电专业店、家居专业店、药店等。同时，这59 家传统零售商中虽然有苏宁电器和国美电器等大举进攻网络零售的企业，但其销售规模与目前近8000亿元的网络零售额相比，规模尚小。预计今年这59 家企业的网上销售收入为350 亿元左右。此外，这59 家企业的网络业务平台和设施建设均不完备，它们中配送能力能覆盖全国的有32个，占54%；而支持货到付款的企业有34 个，也刚刚过半。这说明大部分企业的网络零售业务仍处在探索或实验阶段，服务能力尚不强。
还要一提的是，目前，传统零售商网店开办速度正在减缓。有关调查显示，国内零售商在2009 年及以前开设网店的有14 家，2010 年为31家，2011 年为52 家，今年则为59 家，只新增了7 家，较2011年新增的21家明显减少。该研究报告还显示，现阶段，传统零售商对网络零售的态度主要分为4 种：不屑一顾型、畏难不做型、盲目投入型和谨慎进入型。其中，持最后一种态度的企业呈上升之势。