经营发展

【行业信息】

欧莱雅集团推出首个店内多品牌香水

补充站可为顾客省钱29%

法国欧莱雅集团与英国香水零售商The Perfume Shop合作推出了首个店内多品牌香水补充站，被业内认为是今年在补充装香水领域最大规模的一次试验。这个香水补充站位于The Perfume Shop诺丁汉维多利亚中心旗舰店内，为欧莱雅集团旗下的阿玛尼（Armani）、穆格勒（Mugler）、普拉达（Prada）、兰蔻（Lancôme）和圣罗兰美妆（YSL）品牌的八款畅销香水提供补充装选择。整个补充站采用了环保回收材料建成。所有30毫升以上的指定品牌香水都可以重新灌装。15毫升起价23英镑，100毫升最高100英镑。相比购买一瓶全新的香水，补充装香水不仅可以节约包装材料，还可以为消费者节约大约29%的费用。这一举措标志着香水零售业向更可持续发展的方向转变，同时也满足了人们对补充装香水日益增长的需求。一些主要美容集团及品牌正在押注香水补充装的长期潜力，目前主要集中在英雄产品上。迪奥在2015年推出了畅销的Sauvage（旷野）淡香水，之后又在2020年推出了300毫升的补充装。该补充装采用可回收再利用的铝瓶包装。品牌表示，这样可以减少光线照射，有助于更长久地保存香味。从价格来看，100毫升瓶装售价145美元，300毫升的补充装售价330美元。迪奥（Dior）曾告诉美国美容媒体Glossy，如果将四瓶100毫升的Sauvage与一瓶300毫升的补充装相比，后者可以帮助品牌的环境足迹减少60%的能源消耗和温室气体排放，以及62%的废物和53%的用水。不过，这种策略只适用于带有可拆卸瓶盖的原装瓶，而许多原装瓶都不带可拆卸瓶盖。英国奢侈品牌巴宝莉（Burberry）在今年早些时候推出首款补充装香水时则采取了不同的方法。该品牌没有从最畅销的香水入手，新款热销淡香水Goddess（女神）采用了方便重复灌装的包装。100毫升的女神淡香水和补充装的售价都是168美元，但补充装的容量达到150毫升。从零售商角度来看，Ulta Beauty和丝芙兰在售的一些香水品牌也开始提供补充装。这两家零售商的重点是阿玛尼的Acqua di Gio、Viktor & Rolf的Good Fortune和普拉达的Paradoxe等畅销产品。（信息来源：华丽志）--友谊商厦供稿

黄金珠宝行业的2023

从传统“三金”到年轻人的“三新”

“囤金饰的爱好，是跟着身边小姐妹们一起养成的，最开始是手镯，后来跟风入手了金瓜子、小金牌，除了镯子克重高一些，其他的大多不超10克，到现在陆陆续续攒了不少。”95后的小莹说道。时不时购入一件金饰的小莹，不知不觉就攒了不少，相较囤金，她更愿意称之为“实物定投”，和以前发完工资，在头部主播直播间里捡漏“便宜货”，把金瓜子、小金牌存放进家中的瓶子里，感受那种“金灿灿，满当当”的安全感，仿佛来得更加真实一些。和小莹有所区别，身为设计师的陈怡凡，选购黄金的更多考量是黄金饰品设计和工艺。“2019年入坑金饰，当时古法黄金吸引了我，相较常见的金饰，古法更低调耐看，改变了我对黄金‘土’的固有印象。”以小莹、陈怡凡为代表的年轻一代消费者对黄金消费理念的转变，在数据上也有所体现。据相关数据显示，在京东11.11首周，黄金首饰的购买者中，26岁到35岁年龄段的消费者成交额占比达57%，同比去年同期成交额增长近15倍，25岁以下消费者黄金首饰的成交额也同比增长近9倍。同时，相较黄金首饰在重大节日的时间节点上，作为馈赠礼品的消费理念，“自戴”正在成为消费者重要的黄金珠宝消费场景。据《2022年中国金饰市场趋势洞察》报告显示，在金饰中，以“自戴”为目标的消费者为受访零售商贡献了近40%的零售收入，与之相对，人们固有认知中，应该占据销售大头的婚庆需求，实际上仅贡献了20%的销售额。而从中国黄金协会曾公布的数据中则可以看到，截至2023年前三季度，在全国黄金消费量的增幅上，黄金首饰同比增长5.72%，金条及金币同比增长15.98%，高于前者。此外，得益于工艺上的升级，古法金、硬足金等类商品的消费增长较快。在抖音、小红书等渠道上，年轻人对采取新工艺的黄金制品也保持着较高的热爱，据《抖音电商黄金首饰行业1-7月观察报告》显示，古法金在新式工艺的市场份额保持在65%以上，与古法黄金相关的种草笔记，更是多达84万条。而翻阅这些与黄金珠宝相关的笔记，氢消费发现，相较“全球扫金”的中国大妈，90后以及00后这一波黄金消费的主力，扫货的同时，也不忘省钱。在小红书上，便有多篇买黄金攻略相关的笔记，其中不但对一些买黄金的常识性问题作出解答，还对“买黄金怎么买优惠”“买黄金时该怎样问显得专业”等进行了分享。对于年轻消费既要“省”又要“囤金”的心理，世界黄金协会中国区CEO王立新在接受媒体采访时曾一针见血的讲到，“年轻一代消费者他们说，‘实际上买了黄金没觉得花钱，我就是把钱换了一种形式，消费完算是存上了，到需要用钱的时候黄金还可以变现’。”储蓄的另一面，年轻人冲进黄金市场的另一个原因是整体黄金产品在工艺和设计上，也在向着年轻人靠拢。工艺上，古法黄金所采用的磨砂工艺，让黄金饰品褪掉了“老气”的质感，同时，其所形成的哑光质感，所呈现出来的高级又克制的感觉，工艺的上新不仅仅体现在黄金饰品的表面，在造型上，以3D硬金为例，更高的可塑性，也让其制作而成的金饰品可以拥有更精致、复杂的花纹。与此同时，黄金品牌们凭着对年轻人喜爱的洞察，通过产品讨巧的外观和与IP联名的方式，进一步拿捏年轻人。在周大福小红书官方账号上可以看到，从“下午茶”到“水蜜桃”再到“圣诞树”等多种样式的黄金饰品频频上新，或憨态可掬或小巧精致，再比如周生生以兔子为原型打造的萌兔系列黄金饰品，借助工艺特点和巧妙的配色，让成品更加甜美可爱。也难怪部分小红书用户在评价各家黄金饰品时调侃道，“这颜值，谁看谁不迷糊。”

（信息来源：iziRetail热点）--友谊新天地广场供稿

耐克Q2营收134亿美元

下调全年业绩预期、计划削减成本

当地时间12月22日，耐克（NKE.US）公布2024财年第二财季业绩。财报显示，耐克2023年9月1日至11月30日，实现营收134亿美元（约合956.64亿元人民币），同比增长1%；净利润为16亿美元，同比增长19%。

受益于战略定价举措和海运运价下降，耐克2024财年第二季度的毛利率同比增长170个百分点至44.6%。期内库存为80亿美元，同比下降14%，环比下降8%。

耐克执行副总裁兼首席财务官Matthew Friend表示，第二财季公司业绩是推动利润增长的转折点。展望下半年较为疲软的收入前景，耐克仍将专注于提升毛利率、进行严格的成本管理。

耐克集团全球总裁兼首席执行官唐若修（John Donahoe）表示：“第二季度的业绩展示了耐克如何在创新和增长的关键领域稳定发展。我们将专注于创新产品、独特的品牌故事和差异化的市场体验。”

2024财年前六个月，耐克累计实现营业收入263.27亿美元，同比增长1%；累计净利润为30亿美元，同比增长8%。

分品类来看，第二财季鞋类营收同比增长1%至86.07亿美元，约占耐克品牌营收的67%；服饰营收同比下降1%至37.74亿美元；配件营收为4.79亿美元，同比增长17%。

耐克批发业务营收为71亿美元，同比下降2%，自营业务及品牌数字业务营收分别同比增长6%、4%。

分地区来看，北美地区收入同比下降约4%至56.25亿美元，EMEA（欧洲、中东和非洲）营收同比增长25%至35.67亿美元，亚太地区和拉丁美洲的营收分别同比增长13%至18.05亿美元。

其中，耐克大中华区2024财年第二季度营收18.63亿美元，在汇率不变的基础上同比增长8%，实现连续5季度正增长，息税前利润同比增长1%至5.14亿美元。

具体来看，大中华区耐克品牌的鞋类营收为13.61亿美元，同比下降1%；服饰营收为4.69亿美元，同比增长19%；配件营收为0.33亿美元，同比增长32%。

耐克方面表示，随着市场的恢复发展，耐克大中华区线下销售在国庆假期实现双位数增长，同时，耐克进一步加速“互联会员解决方案”落地，截至本财季末，已有130多个城市的500余家合作伙伴商店加入耐克会员体系。

今年“双十一”购物节，耐克位列蝉联天猫运动品牌销售榜榜首。与去年同期相比，每位会员平均消费增长超30%。

除传统电商外，品牌在内容社交和私域渠道增长突出，“耐克有近4000款产品通过短视频及直播呈现，全平台直播销售额同比实现双位数增长，短视频数量同比增长2.5倍。”

此外，耐克正在寻找机会，在未来三年内累计实现20亿美元的成本节约，潜在的节约领域包括简化产品分类、增加自动化和技术使用、简化组织以及利用规模提高效率等，节约下来的资金大部分将用于推动未来增长，加速创新速度和规模，提高长期盈利能力。

在销售前景疲软的情况下，耐克希望通过解雇员工和简化产品种类节省高达20亿美元的成本。预计第三财季将支付4亿至4.5亿美元的税前重组费用，主要与员工遣散费有关。

事实上，过去三年，耐克已经经历了多轮调整，包括集中整顿内部组织、加速向电子商务转型、避开“无差异化”的零售店等。

与此同时，耐克下调了全财年业绩指引，营收增长或仅有1%，增幅小于之前预估的中个位数百分比，第三财季收入预计将略有负增长，第四财季收入将出现低个位数增长。不过公司对全财年毛利率仍保持信心，预计将增长140个至160个百分点。（信息来源：赢商网）--友谊新都百货供稿      

 

顾家家居易主美的创始人独子

11月9日，顾家家居股份有限公司董事会发布公告称，其控股股东顾家集团有限公司及其一致行动人TB Home Limited于同日与宁波盈峰睿和投资管理有限公司签署股份转让协议，后者拟受让顾家家居总股本29.42%的股份，转让价格为人民币42.5846元/股，转让总价款约102.99亿元人民币。交易完成后，公司控股股东将由顾家集团变更为盈峰睿和投资，实控人也将从顾江生、顾玉华、王火仙变更为何剑锋。11月10日，顾家家居复盘后早盘一字涨停，随后封单打开，目前股价出现回落。顾家家居称此次交易的目的在于优化公司股东结构，完善股东治理，推动公司业务快速发展，进一步增强公司竞争实力，提高公司的盈利能力，有利于上市公司长远发展以及战略目标的实现。2021年，顾家家居营收和归母净利润分别为183.42亿元16.64亿元，相比2020年进步明显，分别提升了44.81%和96.87%。2022年，企业总营收略有下降，比上年同期减少1.81%，但归母净利润和归母净资产同比增长了8.87%和10.76%。而据其近日发布的第三季度报告，今年1至9月顾家家居总营收达141.36亿元，归母净利润达15.01亿元，在报告期内也实现了较为良好的增长。（信息来源：中国商报网）--友谊武清百货供稿

H&M连续三年参加进博会

11月10日，第六届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）圆满落下帷幕。全球时尚零售巨头Hennes & Mauritz AB（以下简称“H&M”）连续三年参展进博会，每届均携新系列的首发首秀亮相。今年，H&M以“聚力前沿时尚，引领创新潮流”为主题，再度带来全新时尚系列，为消费者打造前沿时尚体验，同时展现自身持续深耕中国市场、引领中国纺织时尚行业可持续转型的承诺。作为一家深耕中国市场的时尚公司，H&M正聚焦于打造本地化、个性化的时尚。本届进博会上全新揭幕的H&M中国设计中心获得了各方关注。现场，H&M中国设计中心负责人Andreas Lowenstam介绍，“中国设计中心的设立旨在更贴近中国消费者，及时了解他们对时尚的需求和偏好。”从材质，廓形和细节上入手，H&M中国设计中心带来了更为符合本地化市场需求，季节特性以及消费者喜好的产品。

在H&M看来，携手本地时尚创意人才将为打造本地化产品系列注入更强的动力。对于本次合作，青年艺术家杨婉分享，“H&M中国设计中心为年轻的中国创意工作者提供了一个很好的平台。在与H&M的合作中，我有幸与非常多的中国优秀设计师进行协作交流，感受到了中国设计的蓬勃力量。”（信息来源：H&M）--友谊武清百货供稿

 

花式营销丰富顾客体验

今年，随着“集章热”的持续升温，这股从景区文创掀起的文化消费新潮流，逐渐进入实体零售企业的视野。越来越多的商场开始尝试集章打卡的营销新玩法，用消费者喜闻乐见的形式增强互动，实现社交平台曝光与客流量的双重提升。

近几个月，北京王府井百货大楼、东方新天地、花乡奥莱村、天津伊势丹现代城店、和平大悦城、杭州解百购物广场等多家商场相继举办主题集章打卡活动，用精美而独特的印章为消费者打造新的到店体验。与传统营销方式相比，集章打卡活动可以更有针对性地触达兴趣圈层，也更容易实现自主传播。

从百货、奥莱、购物中心到品牌门店，集章打卡成了众多实体零售企业的“流量密码”，但这种营销新玩法的投资回报率如何，目前还没有公认的答案。据文创从业者王女士介绍，印章本身的成本并不高，以现阶段市场上最受消费者欢迎的大尺寸套色章为例，制作单枚印章的价格在50—100元之间，大部分套色章的制作成本只有几百元；设计成本受插画师水平、图稿复杂程度、授权方式等因素影响浮动较大，可以通过选用门店既有IP或利用开放素材等方式压缩成本；而印章的维护成本、活动运营与推广成本则要视具体情况而定，难以计算。

从收效来看，零售企业推出印章主要是为了引流获客，借助“破圈”传播寻求新增量，目前已有多家企业成功举办了获得消费者认可的活动，由此实现曝光与客流量的双重提升。也有部分企业在制定活动规则时将盖章与消费挂钩，要求顾客任意消费或购物满一定金额，把流量直接转化为真金白银的销量。业内人士对此表示，近几年，随着消费习惯的线上化，不少实体店面临顾客流失的挑战。实体零售企业想要与消费者重建连接，首先需要“被看见”，而营销方式的创新可以“踩中”消费者的兴趣点，有助于这些企业经由社交媒体平台走近消费者，进而吸引更多的人重返线下门店。（信息来源：中国商报网）--友谊大港百货供稿